Términos y condiciones

Los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como”cliente mayorista”) y K-pop Mayoreo by DongSong Shop. Al realizar una orden de compra, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (https://kpopmayoreo.com ), Usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado, el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio. Usted y K-pop Mayoreo by DongSong Shop acuerdan que los términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas. Si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio. Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.

 

1. ALCANCE

Estos términos y condiciones aplican a las compras realizadas bajo el esquema de mayoreo
a través de la línea k-pop Mayoreo by DongSong Shop.
Al realizar una solicitud de cotización o confirmar un pedido, el cliente acepta estas condiciones de forma íntegra.

 

2. CLIENTES Y MODALIDAD

K-pop Mayoreo by DongSong se reserva la venta unitaria de los productos exhibidos en el
catálogo, exclusiva bajo la modalidad de mayoreo a clientes comerciales: tiendas, revendedores y distribuidores.
No se realizan ventas unitarias bajo este esquema.
El esquema actual aplica para artículos fanmade. La incorporación de otros tipos de producto se evalúa y comunica oportunamente.

 

3. PROCESOS DE COMPRA

1. El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:
   El cliente selecciona productos de interés dentro del catálogo e indica cantidades.
2. El equipo verifica disponibilidad de inventario.
3. Se envía cotización formal con precios finales, IVA y costo de envío.
4. El cliente realiza el pago correspondiente.
5. Se confirma la orden
6. Se envía el pedido.
   Este proceso permite garantizar existencias reales, precios actualizados y atención
   personalizada para cada cliente.

 

4. COMPRA MÍNIMA

• Compra mínima por artículo: paquete de 10 unidades por variante.
• Pedido mínimo por ticket: 50 piezas totales.
  Las combinaciones entre productos o variantes se permiten siempre que se mantenga la
  categoría de producto, el esquema mayorista, conforme a disponibilidad y categoría de
  producto.

 

5. PRECIOS, DESCUENTOS Y VARIACIÓN.

• Los precios se determinan por volumen y se muestran o comunican según la
  modalidad vigente.
• Cualquier descuento por volumen, cambio de precio o esquema especial se aplica
  únicamente mediante cotización formal.
• Los precios indicados en banners, catálogos, fichas o comunicaciones pueden
  actualizarse; el precio final es el aprobado en la cotización oficial enviada por el
  equipo.

 

6. DISPONIBILIDAD Y TIEMPOS DE ENTREGA.

• Disponibilidad inmediata: productos en stock listos para envío.
•  Pedidos bajo solicitud: sujetos a tiempos y costos establecidos en la cotización,
  según línea de producto, temporada o volumen.
  La disponibilidad puede variar sin previo aviso, por lo que cada pedido requiere
  verificación antes de emitir la cotización final.

 

7. FORMA DE PAGO.

La única forma de pago permitida es por transferencia bancaria.
El pedido se confirma únicamente una vez recibido el comprobante de pago o el abono acordado según la cotización.

 

8. DEFECTOS DE FÁBRICA Y/O PROBLEMAS CON EL PEDIDO.

• Cuando un producto se entrega sellado y presenta algún defecto de fábrica,K-pop
  Mayoreo by DongSong Shop queda eximido de cualquiera que éstos puedan presentar. No
  se podrá hacer cambios, devoluciones o reposición de contenido en estos casos.
  Se consideran como defectos de fábrica los siguientes casos:
  Falta de contenido.
• Errores de ensamblado.
•  Daños internos.
• Daño en photobooks.
• Error de impresión.
  En el caso de productos electrónicos, productos faltantes o dañados en el pedido se deberá tener evidencia en video desde la apertura original del paquete con sellos de
  seguridad de DONGSONG y enviar la evidencia a nuestra asesora de ventas.

 

9. ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD DE LA PAQUETERÍA.

El costo y modalidad de envío se especifican en la cotización.
La preparación y el despacho del pedido se realizan conforme a disponibilidad y a la confirmación de pago.
Cualquier cambio en la logística de envío se coordina con el cliente para evitar demoras o costos adicionales no previstos.
Los envíos se rigen por las siguientes modalidades: 

A) Envío gestionado por Kpop Mayoreo by DongSong Shop. 

● Se genera la guía y se cobra el costo al cliente.
● Kpop Mayoreo DongSong Shop no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada, retrasos, extravíos o incidencias ocasionadas por la paquetería.

B) Envío gestionado por el cliente 

● El cliente proporciona la guía o etiqueta. 

● Kpop Mayoreo by DongSong Shop únicamente entrega el paquete a la paquetería. 

● No se asume responsabilidad por daños, retrasos, pérdidas o problemas posteriores
al despacho.

 La responsabilidad de Kpop Mayoreo by DongSong Shop concluye al momento de la
entrega del paquete a la empresa de mensajería.
Cualquier incidencia posterior (retrasos, extravíos, daños o errores en dirección) deberá
gestionarse directamente con la paquetería correspondiente.

 

10. CAMBIOS Y CANCELACIONES.

• No se aceptan cambios después de confirmada la orden, salvo casos excepcionales
  que se analicen de manera interna y se comuniquen por escrito.
• Las cancelaciones posteriores a la confirmación quedan sujetas a políticas internas y
  posibles penalizaciones o ajustes, en función del avance del pedido o del
  compromiso con proveedores.

 

11. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL.

Está totalmente prohibido usar los textos, imágenes, audios, videos y cualquier otro material multimedia que se encuentre alojado en el SITIO WEB. Sólo se permitirá el uso de los materiales multimedia del SITIO WEB, si el USUARIO solicita el uso de dicho
material y el TITULAR acepta esa solicitud.

 

12. ACCESO Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB.

Por motivos de fuerza mayor o factores externos, el acceso y disponibilidad del SITIO WEB se puede ver suspendido por cualquier periodo de tiempo y el TITULAR no se hace responsable de cualquier daño o resultado directo o indirecto que esto pueda ocasionar al USUARIO.
Si bien, el SITIO WEB estará disponible la mayoría del tiempo, no se garantiza una disponibilidad del 100% y en cualquier momento, si el TITULAR lo decide, el SITIO WEB puede dejar de funcionar o estar disponible al público.

 

13. COMUNICACIÓN Y SOPORTE.

Toda comunicación relacionada con cotizaciones, disponibilidad, pagos y envíos se realiza a través de los canales oficiales de Mayoreo K‑Pop: sitio web, WhatsApp, correo o los
medios informados al cliente.
Se recomienda confirmar cualquier duda antes del pago para asegurar que la cotización refleje fielmente el pedido requerido.

 

14. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

K-pop Mayoreo by DongSong Shop se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación o notificación oficial y se aplicarán a pedidos futuros, sin afectar cotizaciones ya confirmadas y pagadas, salvo indicación expresa en contrario.
Al momento de realizar un pedido mayorista el cliente está aceptando el haber leído éstos términos y condiciones.